“一拖营销运营指挥展示中心”成功投入运营

发布时间 :2014-02-21

 

当今,信息化水平的高低已成为体现企业核心竞争力的重要一环。2013年初,公司信息化工作会议上指出,公司必须抓住信息化发展的契机,实现集团公司的跨越式发展。因此,为加快提升一拖公司运营管理的指挥能力,一拖公司决定从安全、及时、管理、生产、形象、效益六个维度考量,建立一套完善的监控、展示平台。

公司在去年上半年完成了“一拖营销运营指挥中心”的方案设计和建设工作,下半年由市场部及信息中心负责推进“一拖营销运营指挥中心”建设,自项目建设以来,相关部门的人员加班加点,克服重重困难,在项目建设中遇到的如由于场地限制,拆迁难度巨大等困难,最终“一拖营销运营指挥中心”建设以优质的施工效果全面结束,目前已通过测试投入运营,下一步将立即在春季服务中发挥功能,为一拖的服务能力提升和企业形象展示起到有力的推动作用。

 

土建拆除                                  钢屋架升顶

 

                        土建与装修同时进行                   装修与设备安装、调试同时进行                  

新落成的一拖营销运营指挥中心

投入使用后的一拖营销运营指挥中心可实现的功能:

一、公司服务运行效果的监控、展示

  1实现对公司呼叫中心平台工作场景的展示,对呼叫中心各坐席小屏的跟踪;

  2、对呼叫中心各类验证及统计服务报表的展示;

  3、对呼叫中心升级系统各类先进功能(故障库、知识库等)的展示。

使其对一拖公司的服务系统的升级状况有较全面的直接认识,直接印证一拖公司服务管理提升及运行效果。

 

服务报表展示                                 呼叫中心系统平台展示

二、远程视频培训及视频会议中心

利用成熟的视频软件应用系统,实现视频传输,接受培训的目标和公司客户不必另行安装配套系统,只需通过电脑互动,实现现场课件视频和远程互动式培训与在线视频会议的功能,突出实效。

远程视频培训、会议系统

三、公司重点监控产品的远程诊断中心

1、为公司高端产品(动力换挡)的实时追踪维修服务提供了方便。

2、可通过3G手机图片或视频传输,获得现场设备状态和诊断,公司产品及服务专家在展示中心进行集体会诊和制定维修方案,并将处理手段推送回用户。

四、公司产品的远程GPS跟踪中心

对动力换挡产品的GPS远程观察和对融资租赁车辆的GPS跟踪监控通过实时数据信息系统平台和大屏显示。

 

GPS远程监控系统

五、公司的指挥和监控展示中心

一拖公司重点生产现场及企业形象展示的场景等通过新建的系统视频监控平台,将现有监视器等系统集成并网,统一到指挥展示中心大型显示屏上显示,实现调度、指挥。

公司重点场景的监控和指挥

六、公司优质的视频播放形象展示中心

指挥展示中心新建的视频播放平台在公司内首屈一指,在重要来访者参观和作企业形象展示时,可作为公司企业形象片的播放场地使用。

 

视频、音响效果一流的播放平台

七、大型营销、生产会议中心

通过演示即时的远程视频画面、即时的生产场景展示,更有利于提高会议的效率,解决现实问题的及时性和准确性。

 

先进设施及功能的会议中心

      一拖营销运营指挥展示中心在正式投入使用后,将为一拖公司的服务能力提升和企业的运营管理提供高效的管理平台,提升企业形象,为公司带来良好的经济效益和社会效益。

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