2016年配件销售工作的发展建议

发布时间 :2016-02-26

    2015年,配件销售工作取得了可喜进步,全年大力推进配件渠道建设工作。通过一年的时间,渠道建设布局初步到位,市场地位已得到了显现,并积极做好雪佛龙油品销售、通用配套区域销售拓展、抵押担保销售、供应商贴牌直供、独立包装尝试、辅助经销商转型、内部SAP管理实施、网络电商推广、市场打假、展会宣传等工作的实施。从无到有,从有到精,在摸索中步步前行,不断完善自身建设,确立了配件中心和原厂配件的市场地位, 重塑了“东方红”配件的新形象。
    配件销售业务虽然取得很大进步,但与全年目标相比,仍存在一定的缺口,并且在市场定位、营销策略、渠道拓展等方面存在差距,与公司主机品牌的市场形象不匹配,服务配件在发出周期、物流效率等方面仍有较大提升空间,配件产业化的道路仍亟待发力。
    2016年,为切实做好配件销售工作,确保完成全年9千万元的销售指标,需对配件上量工作进行筹划和强力推进,进一步优化配件的经营模式,加快推进公司配件业务的产业化发展。
    一、2016年发展思路
    充分与主机渠道融合、牢固树立正品配件的市场地位:进一步做好与主机销售网络和服务网络的融合工作,推介品牌产品,压制地产品,利用品牌优势和各种媒介,树立“东方红”正品配件的市场地位,加大宣传与推广力度,逐步形成用户消费正品配件的使用习惯。与优秀销售商探索以利益为纽带的合作模式,控制区域市场。并以提升市场营销能力为目标,不断优化外部市场营销业务结构和渠道结构,加大配件业务的市场开拓力度和服务水平,持续提高销售规模和盈利水平。
    二、业务核心能力的提升
    1、销售业绩与渠道建设的提升
    根据全年经营指标,进行针对性的市场分析和策划,结合区域特点分解指标,以月度、季度、年中和全年为节点,确保完成各个时段的销售任务。并根据“围绕主机、服务渠道,兼顾社会渠道”的思路,大力推进配件渠道建设工作,创新经营手段,积极利用互联网平台拓展业务的广度。
    2、客户关系维护与管理
    针对客户的不同需求,进行有效管理及关系维护,建立完善的客户档案,实时掌握销售情况,定期拜访与有效沟通,并制定科学的评价体系,促进客户管理能力的有效提升。
    3、宣传与促销的加强
    加大品牌宣传推广的力度和广度,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。按照淡旺季的不同、区域特色差异、覆盖面积等不同情况,策划实施不同规模的促销方案,逐步建立厂商联合推广的市场拓展模式。
    4、业务模式的优化
    持续优化配件业务模式,完善营销策略,调整组织结构,完善制度流程建设,细化职能职责,处理好内部职能的接口及信息的流转,切实提高内部的工作质量和服务效率;完善内部的绩效考评体系,设立营销目标激励政策,调动销售人员的积极性和创造性。
    5、团队业务能力提升
    建立员工长效培训机制,使其制度化和常态化。从制度文件、政策法规、产品知识、营销知识与技巧、电子商务等多方面的培训,提升员工综合素质,形成人力资源与业务发展相匹配的良性发展态势。
    三、渠道优化工作的推进
    进一步强化与主机渠道的融合,并在各重点区域建立核心优质渠道,逐步形成覆盖全国的优质渠道。
    1、进一步与主机渠道的融合。建设原则是充分利用公司的主机和服务渠道,建立原则是符合用户的购买习惯,真正与主机渠道融合,形成公司渠道能力的整体提升。
    2、发展区域代理。快速推进配件销售网络的区域代理,区域代理制是短期内形成销售网络、扩宽销售渠道的最快捷方式。积极探索创新的配件渠道管理模式,实现东方红主机覆盖的重要区域至少开发一家以上经销单位或授权经销商(主机销量大的区域开发2个以上)的阶段目标,确保营销网络的初步覆盖,最大限度满足市场需求。
    3、配件纳入公司渠道发展的重要指标。对公司核心销售渠道的旗舰品牌店、品牌店、形象店的配件销售额做出指标性要求,对未完成的渠道单位进行相应降级(执行享受政策的扣减),各核心渠道销售单位的店面形象设计,必须包含配件形象元素,逐步形成真正意义上的“4S”店,主要业务经营范围应包括“整机、配件、服务、信息反馈”的现代化经营实体。
    四、“东方红”原装配件的促销和宣传的强化
    1、统一门头的全面推广。设计体现一拖公司企业形象的门头,与其他的非东方红备件销售网络单位产生差异化,便于用户辨识,使其放心购买,在全国各重点区域进行推广。
    2、采取多种方式积极促销。设计、制作宣传单页、手册和横幅,向用户广而告之正品备件的辨识方法和使用效果。制作展示东方红原厂配件的质量保证及卓越服务的宣传片,重点宣传配件产品技术的先进性及对整车性能提高的效果。
    3、利用人员前往合作社、农场等,向团体用户宣传使用正品备件的利弊择机进行有针对性的促销宣传活动。
    4、通过各种途径开展东方红备件的市场营销和品牌推广工作,最大化放大和扩展东方红正品备件的品牌效应。
    5、找准良好时机、重大场合(全国农机会)启动“东方红原厂配件统一形象”仪式暨新闻发布会。
    6、在重点客户及客户聚集地开展“东方红原装配件客户互动”活动,现场通过真假件实物对比,指导消费者如何鉴别真假配件;对使用假配件产生的后果进行阐述,呼吁消费者使用真配件;通过讲解生产工艺及材料阐述原厂配件使用的保证。
    五、强力塑造“东方红”配件的正品形象
    1、配件标识的规范。设计凸显企业形象的一拖配件专用标识。要求内部生产单位和配套供应厂商按照要求进行规范使用,加强对标识的管理。方便用户进行我公司正品配件的辨识和选择。
    2、配件的防锈处理。严格按照技术标准进行配件的防锈处理,可以提升产品形象,减少自然损失。
    3、统一产品信息。配件图号和编码与生产单位同步更新,保证其唯一性和有效性。
    2016年,市场部将密切与配件中心进行上量工作的沟通和运行效果的监控,市场部将在今年的3月份、6月份、9月份进行三次专项工作检查,对发现重大销售问题及时要求整改,为全年销售目标的实现提供有力支撑。

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